Centre d'Aide PRO 1XBET

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Questions Fréquentes (FAQ)

Comment créer un compte sur PRO 1XBET ?

Pour créer un compte, cliquez sur "S'inscrire" et remplissez le formulaire avec vos informations personnelles. Vous devrez vérifier votre adresse email et fournir une pièce d'identité pour finaliser votre inscription.

Comment déposer des fonds sur mon compte ?

Rendez-vous dans la section "Mon Compte" > "Dépôt". Choisissez votre méthode de paiement préférée (carte bancaire, virement, portefeuille électronique) et suivez les instructions. Les fonds sont généralement crédités instantanément.

Comment retirer mes gains ?

Allez dans "Mon Compte" > "Retrait", sélectionnez votre méthode de retrait et indiquez le montant. Les retraits sont traités sous 24 à 48 heures. La première fois, une vérification d'identité peut être requise.

Que faire si j'ai oublié mon mot de passe ?

Cliquez sur "Mot de passe oublié" à la page de connexion. Entrez votre adresse email et vous recevrez un lien pour réinitialiser votre mot de passe. Vérifiez également vos courriers indésirables.

Comment modifier mes limites de jeu ?

Rendez-vous dans "Mon Compte" > "Limites de jeu". Vous pouvez y définir des limites de dépôt, de perte ou de temps de jeu. Ces limites ne peuvent être modifiées qu'à la baisse immédiatement, ou à la hausse après 24 heures de réflexion.

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support@pro1xbet.net - Réponse sous 24 heures

Guides et tutoriels

Problèmes techniques courants

L'application ne se charge pas correctement

Essayez ces solutions :

  • Vérifiez votre connexion internet
  • Fermez et rouvrez l'application
  • Mettez à jour l'application vers la dernière version
  • Redémarrez votre appareil
  • Videz le cache de l'application dans les paramètres
Je ne reçois pas les emails de PRO 1XBET

Vérifiez vos courriers indésirables ou spam. Ajoutez support@pro1xbet.net à votre liste de contacts. Si le problème persiste, contactez-nous pour vérifier l'adresse email associée à votre compte.

Problème de connexion au compte

Assurez-vous d'utiliser le bon email et mot de passe. Si vous avez activé l'authentification à deux facteurs, vérifiez que l'heure de votre appareil est synchronisée. Utilisez la fonction "Mot de passe oublié" si nécessaire.

Sécurité et confidentialité

Votre sécurité est notre priorité. PRO 1XBET utilise un chiffrement de niveau bancaire pour protéger vos données et transactions.

  • Toutes les transactions sont sécurisées par protocole SSL 256-bit
  • Nous ne partageons jamais vos informations personnelles avec des tiers sans votre consentement
  • Vos fonds sont détenus sur des comptes séparés conformément à la réglementation
  • Notre application est régulièrement audité par des organismes indépendants

Conseil de sécurité : Ne partagez jamais vos identifiants de connexion. PRO 1XBET ne vous demandera jamais votre mot de passe par email ou téléphone.

Jeu responsable

Chez PRO 1XBET, nous prenons le jeu responsable au sérieux. Le pari sportif doit rester un divertissement.

  • Fixez des limites de dépôt et de temps de jeu
  • Ne misez jamais plus que vous ne pouvez perdre
  • Ne cherchez pas à vous rattraper après une perte
  • Équilibrez le pari avec d'autres activités loisirs

Si vous pensez avoir un problème avec le jeu, utilisez nos outils d'autolimitation ou contactez :

Outils PRO 1XBET : Dans "Mon Compte" > "Jeu Responsable", vous pouvez définir des limites de dépôt, demander une auto-exclusion ou activer des rappels de temps de jeu.